El primer paso es entender el daño.
Mantenga a las personas y mascotas lejos de las áreas afectadas. No entre en agua estancada cerca de electricidad, toque equipos eléctricos mojados ni manipule agua que pueda contener aguas residuales.
Cierre el suministro de agua solo si puede llegar a la válvula sin riesgo. La reparación puede requerir un plomero autorizado. Aléjese de techos abombados, pisos inestables y estructuras dañadas por una tormenta.
La empresa ha confirmado disponibilidad de emergencia las 24 horas y atención en inglés y español. Las solicitudes confirmadas se guardan; las alertas se ponen en cola solo para dispositivos del personal registrados, si los hay, y la entrega no está garantizada. Una solicitud no es el envío de un equipo ni una confirmación de llegada. Ante peligro inmediato, llame a emergencias.
Ante un peligro inmediato o una emergencia médica, comuníquese con los servicios de emergencia correspondientes. El tiempo de llegada y el alcance del trabajo deben confirmarse para cada situación.
Un siguiente paso práctico
Registre lo ocurrido, su nombre, un teléfono de contacto y el código postal de la vivienda.
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¿Necesita ayuda ahora?
Envíe lo esencial para registrar su solicitud.
Las solicitudes confirmadas se guardan. Las alertas se ponen en cola solo para dispositivos del personal registrados, si los hay; la entrega no está garantizada. Esto no es envío de un equipo ni confirmación de llegada. Ante peligro inmediato, llame a emergencias.