No permanezca debajo de un techo vencido o abombado. El agua junto a luces, ventiladores u otros elementos eléctricos añade peligro. No perfore el techo ni suba para investigar.
Mantenga despejada la zona
Aleje a personas y mascotas sin pasar bajo material dañado. No accione una luz o un ventilador mojado. El peligro activo, la caída de materiales o una emergencia eléctrica requieren servicios de emergencia o el profesional correspondiente, no un formulario en línea.
Describa los cambios
Desde un lugar seguro, observe si la mancha es nueva, crece o coincide con lluvia, uso de plomería o un aparato superior. El agua puede desplazarse antes de aparecer. Una mancha bajo un baño es una pista, no una prueba del origen.
Coordine origen y evaluación
El origen puede requerir plomero, techador u otro oficio. La evaluación interior considera techo, bordes, aislamiento y espacios accesibles. Pregunte qué no pudo revisarse y qué debe comprobarse antes de tapar o pintar. Un aspecto seco no demuestra que lo estén las capas ocultas.